Agentscan voor het MKB | Oakleaf Analytics

Kan een AI-agent dit werk doen?

U leest over AI-agents die zelf mails beantwoorden, orders verwerken en afspraken plannen. Maar past dat bij uw werk, en hoeveel laat u zo'n agent zelf doen?

Kies één terugkerende taak. U ziet direct of een agent past, hoeveel hij zelf mag beslissen en wat u eerst regelt. Daarna kunt u de blauwdruk voor uw agent aanvragen.

Bekijk of een agent past

Wat een AI-agent anders doet

Een chatbot geeft antwoord. Een agent maakt het werk af: hij leest de vraag, zoekt de gegevens op in uw systemen, stelt een antwoord of actie op en legt het vast. Binnen de grenzen die u bepaalt.

Hoeveel mag de agent zelf?

Dat hangt af van wat een fout kost. Bij beslissingen met gevolgen voor klant of geld, of fouten met gevolgen voor contract of veiligheid, bereidt de agent voor en beslist een collega. Bij kleine beslissingen binnen vaste regels handelt de agent af en gaan alleen de uitzonderingen naar een collega.

Wanneer een vaste workflow volstaat

Volgt het werk altijd dezelfde stappen en hoeft er niets beslist te worden? Dan is een gewone automatisering goedkoper en voorspelbaarder dan een agent. De scan zegt dat eerlijk.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen een AI-agent en een chatbot?

Een chatbot beantwoordt vragen. Een agent voert ook stappen uit in uw systemen: gegevens opzoeken, een order aanmaken, een afspraak inplannen. Daarom zijn de afspraken over wat hij zelf mag belangrijker.

Moeten mijn systemen een koppeling hebben?

Voor een agent die zelf iets vastlegt wel. Zonder koppeling kan een agent nog steeds voorbereiden; een collega zet het resultaat dan over. De scan houdt er rekening mee.

Wat gebeurt er met mijn antwoorden?

Ze worden gebruikt om uw uitslag en blauwdruk te maken en na dertig dagen verwijderd. Vul geen persoonsgegevens in.