De juiste monteur op het juiste moment.
Een spoedmelding moet passen tussen gepland werk en beschikbare kennis. Zie wat vaardigheden en capaciteit doen met de serviceplanning.
Vergelijk de inzet ↓Deadlines, beschikbare mensen en cv-bevoegdheid bepalen wat er past.
Spoed · verwarmingsuitval vraagt 2,5 uur en moet vóór 10:00 klaar zijn. Vanaf 08:00 haalt geen enkele volgorde dat, ook niet met een extra team. Een planningsvoorstel lost dit niet op: maak een nieuwe afspraak, verklein de opdracht of start eerder.
Dit staat er nu.
Wat zou anders kunnen?
Welke afspraak kan toch op tijd?
Bekijk de ruimte in een andere volgorde.
Meer instellingen: reis- of omsteltijd en extra inzet
Per opdracht is 30 minuten reistijd opgenomen. De extra ploeg heeft dezelfde werkdag en bevoegdheden als het specialistische team.
Bekijk de opdrachten en hun deadlines
Bekijk opdrachten, deadlines en rekenregels
| Opdracht | Duur | Deadline | Vaardigheid |
|---|---|---|---|
| Radiatorkranen · Stationsstraat (101) | 3,5 uur | 16:00 | Basis |
| CV-storing · Lijsterstraat (102) | 2,5 uur | 13:00 | Specialist |
| Verlichting · winkelpand (103) | 1,5 uur | 11:00 | Basis |
| Ventilatie · schoolgebouw (104) | 2,5 uur | 15:00 | Basis |
| Spoed · verwarmingsuitval (105) | 2,5 uur | 10:00 | Specialist |
De werkdag is acht uur. De weergegeven duur is de totale gereserveerde tijd per opdracht. Het voorstel vergelijkt alle volgordes en geschikte teamtoewijzingen van deze opdrachten. Eerst telt het aantal afspraken binnen de deadline en werkdag; daarna de totale vertraging. De gekozen reis- of omsteltijd telt per opdracht mee; pauzes en onderlinge afhankelijkheden zijn niet opgenomen. De beste combinatie geldt binnen deze opgegeven regels; gewijzigde praktijkomstandigheden vragen een nieuwe afweging.
Wat zou dit
bij u veranderen?
De werkvoorbereider ziet of de benodigde kennis daadwerkelijk beschikbaar is. Dat voorkomt een voorstel dat op papier past, maar op locatie niet uitvoerbaar is.
Bespreek deze toepassing ↗Wat een echte toepassing nodig heeft
Een installatieteam met twee verschillende vaardigheidsniveaus.
- Werkbonnen en verwachte duur
- Vaardigheden en beschikbaarheid
- Prioriteiten en klantafspraken
De techniek: Optimalisatie
Een planningsalgoritme weegt deadlines, capaciteit en vaardigheden. In een echte toepassing kunnen voorspellingen over duur en uitval de invoer verbeteren.