Het juiste antwoord, met de afspraak erbij.
Medewerkers zoeken de geldende afspraak in meerdere interne documenten. Help medewerkers de geldende werkafspraak terug te vinden.
Stel uw vraag ↓Het juiste antwoord, met de afspraak erbij.
Een medewerker vraagt iets zoals aan een collega. AI zoekt het antwoord in de werkafspraken en citeert de passage waarop het rust; wat er niet staat, blijft open. Een vervallen versie telt niet mee als bron.
| Wat de AI antwoordt | Waarop het rust | Status | |
|---|---|---|---|
| Antwoord | |||
Wat zou dit
bij u veranderen?
Een medewerker kan de geldende afspraak naast de bewonersvraag leggen. Dat ondersteunt een consistent antwoord, met ruimte voor beoordeling van de situatie.
Bespreek deze toepassing ↗Wat een echte toepassing nodig heeft
Een kennisomgeving voor klantcontactmedewerkers.
- Actuele werkafspraken
- Goedgekeurde kennisbronnen
- Controle door medewerkers
De techniek: RAG & kennisontsluiting
Retrieval-augmented generation combineert zoeken in toegestane bronnen met een taalmodel. Hier leest een taalmodel uw vraag samen met de beschikbare bronpassages. Citaten worden op aanwezigheid in de bron gecontroleerd. U kunt ook een eigen tekst bevragen.